“Unggul dalam Pelayanan Umum dan Pelayanan Terhadap Pimpinan”
MISI biro umum:
Meningkatkan kualitas pelayanan kepada instansi Pemerintah, Aparatur Pemerintah, tamu-tamu Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat dan masyarakat secara luas serta Pimpinan;
Mengoptimalkan tugas dan fungsi personil dengan terus meningkatkan kemampuan yang dimiliki;
Memanfaatkan sarana dan biaya secara efisien dan efektif untuk kepentingan pelayanan umum dan Pimpinan.